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让开店更智慧!A8智慧门店系统助力传统汽服门店更好盈利

发布时间:2019-02-27

  近年来,随着我国汽车保有量的迅速攀升,汽车维修、汽车保养、汽车美容等后市场行业迎来快速发展。但随之而来也暴露出一些问题,如门店客源不稳定、销售管理混乱、运营能力差等,让汽车服务门店一度处于低端服务的尴尬境地。就目前暴露的种种问题而言,我们大致归纳为“两低一差”:

  从业门槛低:从业人员行业门槛低,行业经验沉淀不足,没有专业培训对口的人才来源使得门店运营能力差;

  服务品质低:店员素质普遍较低,服务意识不强,使得客户消费体验差,导致客源流失;

  门店管理差:没有销售数据分析平台支撑,没有一套成熟的管理系统,使得门店管理混乱;

  这些问题曾长时间困扰汽服门店的管理者,但在互联网快速发展的今天,通过大数据思维深度导入到门店管理的经营环境中,我们惊喜的发现,解决这些问题需要一个可信赖、专业的门店管理平台来帮助其在激烈的市场竞争中获得突破。

 

  A8门店智慧运营系统--构建捷立安大数据生态圈

 

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  A8门店智慧运营系统由英冠捷立安借势互联网+,利用云计算、大数据、物联网、移动互联网信息等技术研发,该系统以“智慧运营,立体服务”为核心,以智慧保障系统、共享价值创新为两大基本点,开发了智慧数据、智慧产品、智慧财务、智慧供应、智慧信息、智慧知识体系、智慧门店等,深度融合英冠行业领先八年的管理运营经验,为传统汽服门店提供一站式智慧运营解决方案,结合英冠捷立安的5A服务支持工作法,在用车、养车、修车等各个环节提供专属管家服务,大大提高了个性化客户关系过程管理、员工持续成长管理、配件供应链联动管理、技术服务支持管理等方面的系统效率,加速提升连锁组织营运能力等,

  保证店内一切工作高效规范地运作,从而为汽服门店老板提供全面、省心的运营模式。

 

  据了解,英冠捷立安A8智慧门店系统主要包括8大特点:

  智能接车:系统配备智能硬件,当车辆进入门店通过摄像机识别车牌号码,并通过设备第一时间做出接车播报,让客户享受宾至如归的尊荣体验。

  销售前置:系统通过A8智慧系统大数据中心对车辆的会员信息、会员卡余额、保险、违章、维修保养、消费记录等信息进行智能分析,为客户制定最为合理的维保建议,店内销售人员有充足的准备对客户进行营销推介。

  意向客户跟进:店内人员做好意向客户记录后,系统会每天对销售人员推送跟进任务,提醒销售人员不断地和该客户进行接触和沟通,准确做到“不丢客”、“不漏客”。

  自动推送检测单:系统将车辆检测单自动推送给车主微信,让车主对爱车的情况一目了然。而店内员工也可通过车辆检测单登记客户的消费意向和保养建议项,当客户下次到店时,就可开展营销话术。

  在线预约:车主可通过微信直接进行预约,省去了许多等待时间,同时系统还可设立预约审核与黑名单制度,可以有效控制恶意预约的情况。

  贴心服务推送:车辆进场后,客户会收到车辆的基本信息,如会员余额、违章、保险、服务活动等内容的贴心提醒。

  门店管理:系统有完整的员工业绩管理、库存管理、客户资料管理等功能,员工业绩账目、配件库存及客户详细资料一目了然。根据记录的数据,系统可给出大数据分析,并自动推荐营销点,从而形成科学有效的营收计划体系。

  微信拓客模式:微会员、积分商城、全员推广、分享转发等微信营销模式,有效地解决了店面新客源的问题。

 

  当汽服门店遇到移动互联网,两者的结合可以让汽车服务门店也成为现代化、智能化、人性化的办公集中场所,而A8智慧门店系统的出现恰好满足了这样的要求。对车主来说,A8智慧系统智慧门店系统便捷省心,对汽服商来说,A8智慧系统智慧门店系统将帮助他们获得最为直观的经济效益,从长远来看,A8智慧系统智慧门店系统也将给汽车后市场带来新的活力。